Правила получения заказов в Центре Выдачи Заказов (ЦВЗ)
УЧАСТНИК (Доверенное лицо),получив оповещение о сдачи закупки в ЦВЗ и при смене статуса заказа на приехало,
-Приходит в Центр выдачи во время его работы.
Часы работы ЦВЗ:
Понедельник - пятница с 10 до 19 ч
Суббота с 11 до 17 ч ((НЕ каждую субботу!!!) смотрите оповещение в теме ЦВЗ)
Воскресенье - выходной
Не приходите, пожалуйста, за 5 минут до закрытия ЦВЗ.
Помним, что ЦВЗ совмещен с магазином.
Надеемся на понимание, при наличии покупателей в момент получения заказов.
-На листе бумаги пишет Ник/имя пользователя или Индивидуальный номер (лучше заранее приготовить такую бумажку).
Доверенному лицу эту информацию заранее сообщает пользователь.
Посмотреть данные можно в разделе Мои заказы
- Проходит процедуру Идентификации по предъявленным документам.
После получения товара расписывается в бланке (см. п.7 Положения о Центре Выдачи Заказов).
- В момент получения заказов внимательно осматривает пакет/заказ на предмет наличия внешних повреждений товара и наличие самой закупки.
В случае наличия повреждений составляется акт и вопрос рассматривается администрацией ЦВЗ.
Если все устраивает, расписывается в бланке получения заказов, таким образом подпись в получении заказа означает то, что участник/доверенное лицо
не имеет претензий к внешнему виду товара и составному количеству заказа.
-Забирает заказ в течении 14 рабочих дней с даты приема заказа в ЦВЗ.
Исключение составляет крупногабаритный товар и скоропорт.
Его нужно забрать в течении 2-х календарных дней со дня, официально объявленного первым днем раздачи.
Крупногабаритными считаются заказы, параметры которых превышают:
Вес: 5 кг Габариты: 0,5*0,5*0,5 м.
Далее,с 15 дня после сдачи заказа в ЦВЗ взимается плата за хранение в размере 10р/сутки.
- Участник – обязуется оплачивать услуги ЦВЗ (общей суммой с основной оплатой заказов организатору)
Расчет оплаты за ЦВЗ производится на основании суммы закупки:
сумма закупки до 1000 руб. - 5 руб. за ЦВЗ,
сумма закупки от 1001 руб. до 2000 - 7 руб. за ЦВЗ,
сумма закупки свыше 2001 руб.- 10 руб. за ЦВЗ.
- Участник, либо третьи лица, прибывшие по поручению забрать заказ, обязаны соблюдать правила поведения в общественных местах.
При несоблюдении Участником или забирающим за участника человеком, правил поведения
в общественных местах - ЦР вправе отказать в обслуживании данному Участнику на тот период,
который ЦР посчитает нужным.
Также, ЦР вправе подать жалобу Организатору и Администратору форума на данного участника.
В зависимости от характера создавшейся ситуации, к участнику могут быть применены воспитательные меры в масштабах форума.
Идентификация получателя
Идентификация получателя происходит по документам получателя - паспорт, водительское удостоверение, военный билет.
Получатель может предъявить документ с фотографией и ФИО или его копию и забрать заказы.
При невозможности идентификации получателя выдача заказов не производится.
Поэтому,прежде чем ехать за заказами,проверьте свой профиль на полное заполнение данных ФИО,телефон
Права и Обязанности ЦВЗ
-ЦВЗ должен выдать заказ Участнику или забирающему за него человеку после идентификации Участника.
-ЦВЗ сущетствует при магазине, при наличии очереди покупателей, работник ЦВЗ отдает предпочтение розничным покупателям,
но делает всё возможное, чтобы сократить ожидание желающих забрать свой заказ.
- Владельцы ЦВЗ вправе менять график работы ЦВЗ по своему усмотрению, уведомляя об этом в теме ЦВЗ.
Исключая форс-мажорные обстоятельства, те, о которых предупредить заранее невозможно (например отключение света или подобное).
-ЦВЗ не отвечает за содержимое упаковок с заказами, не разворачивает их и не имеет информации отчего у Вас чего-то нет/лишнее/не тот размер и.т.д.
ЦВЗ только ПЕРЕДАЕТ заказ от Организатора - Участнику.
-Все возникающие при раздаче вопросы - решаются непосредственно между Участником и Организатором! Претензии от забирающих за участника людей не принимаются!
-В случае утери заказа по вине ЦВЗ, ЦВЗ возмещает ущерб Участнику в полном объёме.
- ЦВЗ не берет и не передает доплаты/оплату/сумму от Участников к Организаторам по привезенным в ЦВЗ заказам.
|
