ПОЛОЖЕНИЕ О хранении и выдаче Заказов в Центре Выдачи Заказов(ЦВЗ).
данное положение вступает в силу с 09.01.2020г и касается нового ЦВЗ,заказы в который попадут после 15.01.2020г


1. Общие положения
1.1. Участники, выбравшие в качестве Пунктов раздачи ЦВЗ, принимают данное Положение к исполнению по умолчанию и считают его единственным документом, регламентирующим отношения сторон.

2. Основные функции ЦВЗ
2.1 Прием и хранение заказов участников СП.
2.2 Выдача заказов участникам в соответствии с п.6 Положения о ЦВЗ.

3. Порядок работы ЦВЗ
3.1 В ЦВЗ сдаются все заказы, кроме товаров, требующих особых условий хранения (холодильник отсутствует!)
Участники, желающие забрать заказ из дома - оговаривают этот вопрос с организатором заранее.
Возможность забрать товар из дома - по договоренности с организатором.
3.2 Сотрудники ЦВЗ выдают заказы пользователям и доверенным лицам пользователей под роспись с ее расшифровкой, после идентификации личности пользователя.
3.3 Заказы выдаются только при предоставлении документа, подтверждающего личность (паспорт/копия,права)
Контроль выдачи по документам получателя практически стопроцентно исключает возможность выдачи мошенникам.
3.4 Прием закупок от Организаторов осуществляется в порядке живой очереди.

4. Ответственность сторон
4.1. Пункт раздачи несет ответственность за сохранность взятых на хранение Заказов.
4.2. Пункт раздачи не несет ответственности за содержимое пакетов с заказами, выдаваемых участнику, а так же за качество их упаковки.
4.3 Организатор - обязуется тщательно упаковать Заказ и тщательно наклеивать информацию о содержимом заказа и получателе на упаковку.
4.4. Участник обязуется своевременно забирать заказы из пункта раздачи, в случае несоблюдения сроков - оплатить хранение заказов в ЦВЗ.
4.5. Участник обязуется не иметь претензии к Пункту раздачи и Организатору за наступление событий перечисленных в п.5..(Условия хранения и решение вопросов с невостребованными Заказами.)

5. Условия хранения и решение вопросов с невостребованными заказами
5.1. Заказы хранятся бесплатно в течении 14-ти рабочих дней с даты приема заказа в ЦВЗ.
Исключение составляет крупногабаритный товар. Его нужно забрать в течении 3-х календарных дней со дня, официально объявленного первым днем раздачи.
Крупногабаритными считаются заказы, параметры которых превышают:
Вес: 5 кг Габариты: 0,5*0,5*0,5 м.
Если вы не можете забрать свои заказы в указанный срок (находитесь в больнице/уехали в командировку и прочее) сообщите об этом организатору или в теме ЦВЗ.
5.2 Начиная с 15-го дня за хранение заказа начисляется оплата в размере 10 рублей в день.
Система считает время нахождения заказа на складе автоматически, с момента сдачи заказов в ЦВЗ.
5.3 По истечении одного месяца хранения с даты приемки, сотрудники ЦВЗ уведомляют Участника письмом в лс о наличии просроченных заказов.
5.4. При соблюдении процедуры уведомления Участника, если заказ не был забран в течение месяца с начисления платы за хранение
(то есть через 60 дней после поступления в Центр Выдачи Заказов), он считается НЕВОСТРЕБОВАННЫМ.
5.5. Невостребованные заказы переходят в распоряжение Центра Выдачи Заказов, Администрация распоряжается ими на свое усмотрение.
5.6. Претензии к Центру Выдачи Заказов от Участников по невостребованным заказам не принимаются.

6. Правила получения заказов в Центре Выдачи Заказов
УЧАСТНИК (Доверенное лицо),получив оповещение о сдачи закупки в ЦВЗ и при смене статуса заказа на приехало,
6.1. Приходит в Центр выдачи по адресу г.Н-Тагил, пр.Ленина 71 8 подъезд во время его работы.
Часы работы ЦВЗ:
Вторник - суббота с 10 до 19 ч
Воскресенье и понедельник- выходной
Не приходите, пожалуйста, за 5 минут до закрытия ЦВЗ.
Помним, что ЦВЗ совмещен с магазином.
Надеемся на понимание, при наличии покупателей в момент получения заказов.
6.2. На листе бумаги пишет Ник/имя пользователя или Индивидуальный номер (лучше заранее приготовить такую бумажку).
Доверенному лицу эту информацию заранее сообщает пользователь.
Посмотреть данные можно в разделе Мои заказы

6.3. Проходит процедуру Идентификации по предъявленным документам.
После получения товара расписывается в бланке (см. п.7 Положения о Центре Выдачи Заказов).
6.4. В момент получения заказов внимательно осматривает пакет/заказ на предмет наличия внешних повреждений товара и наличие самой закупки.
- В случае наличия повреждений составляется акт и вопрос рассматривается администрацией ЦВЗ.
- Если все устраивает, расписывается в бланке получения заказов, таким образом подпись в получении заказа означает то, что участник/доверенное лицо
не имеет претензий к внешнему виду товара и составному количеству заказа.
6.5 Забирает заказ в течении 14 рабочих дней с даты приема заказа в ЦВЗ.
Исключение составляет крупногабаритный товар и скоропорт.
Его нужно забрать в течении 2-х календарных дней со дня, официально объявленного первым днем раздачи.
Крупногабаритными считаются заказы, параметры которых превышают:
Вес: 5 кг Габариты: 0,5*0,5*0,5 м.
Далее взимается плата за хранение в размере 10р/сутки.
6.6 Участник – обязуется оплачивать услуги ЦВЗ (общей суммой с основной оплатой заказов организатору)
Расчет оплаты за ЦВЗ производится на основании суммы закупки:
- сумма закупки до 1000 руб. = 5 руб. за ЦВЗ,
- сумма закупки от 1001 руб. до 2000 = 7 руб. за ЦВЗ,
- сумма закупки свыше 2001 руб. = 10 руб. за ЦВЗ.
6.7 Участник, либо третьи лица, прибывшие по поручению забрать заказ, обязаны соблюдать правила поведения в общественных местах.
При несоблюдении Участником или забирающим за участника человеком, правил поведения
в общественных местах - ЦВЗ вправе отказать в обслуживании данному Участнику на тот период,
который ЦВЗ посчитает нужным.
Также, ЦВЗ вправе подать жалобу Организатору и Администратору форума на данного участника.
В зависимости от характера создавшейся ситуации, к участнику могут быть применены воспитательные меры в масштабах форума.

7. Идентификация получателя
7.1 Идентификация получателя происходит по документам получателя - паспорт, водительское удостоверение, военный билет.
Получатель может предъявить документ с фотографией и ФИО или его копию и забрать заказы.
7.2 При невозможности идентификации получателя выдача заказов не производится.
Поэтому,прежде чем ехать за заказами,проверьте свой профиль на полное заполнение данных ФИО,телефон


8. Права и Обязанности ЦВЗ
8.1 ЦВЗ должен выдать заказ Участнику или забирающему за него человеку после идентификации Участника.
8.2 ЦВЗ сущетствует при магазине, при наличии очереди покупателей, работник ЦВЗ отдает предпочтение розничным покупателям,
но делает всё возможное, чтобы сократить ожидание желающих забрать свой заказ.
8.3 Владельцы ЦВЗ вправе менять график работы ЦВЗ по своему усмотрению, уведомляя об этом в теме ЦВЗ.
Исключая форс-мажорные обстоятельства, те, о которых предупредить заранее невозможно (например отключение света или подобное).
8.4 ЦВЗ не отвечает за содержимое упаковок с заказами, не разворачивает их и не имеет информации отчего у Вас чего-то нет/лишнее/не тот размер и.т.д.
ЦВЗ только ПЕРЕДАЕТ заказ от Организатора - Участнику.
8.5 Все возникающие при раздаче вопросы - решаются непосредственно между Участником и Организатором! Претензии от забирающих за участника людей не принимаются!
8.6 В случае утери заказа по вине ЦВЗ, ЦВЗ возмещает ущерб Участнику в полном объёме.
8.7 ЦВЗ не берет и не передает доплаты/оплату/сумму от Участников к Организаторам по привезенным в ЦВЗ заказам.

9. Администрация оставляет за собой право редактировать правила с учетом обстоятельств.