Авторизация
Объявление

Изображение
7/Беррaк-белье из Турции для всех


ЦВЗ находится по адресу - пр. Ленина 71,8 подъезд
Правила получения и подробности ЖМИ

Часы работы:
вторник - пятница с 10 до 19 ч
суббота с 10 до 17 ч

воскресенье и понедельник выходной







Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: нужен совет по работе фирмы Обряд
СообщениеДобавлено: 17 июл 2013, 19:44 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:24
В кошельке: 781.00
Банк:
0.00

Сообщения: 1461
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 123
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 283 раз.
девочки вот такая ситуация: я заказывала в Обряде памятник папе, еще в марте, все оплатила в мае, установка назначена была на 15 июля, по договору, вооот. У нас портрет ручная работа гравировка, должны были перед установкой мне показать, чтоб я утвердила. Начало июля мне никто не звонит, я сама уже звоню спрашиваю, когда уже? мне отвечают что не беспокойтесь все узнаем -перезвоним И ВСЕ, опять тишина. Потом за неделю до окончательной даты мне позвонил установщик, я ему место показала про портрет спросила на что опять услышала-вам позвонят. 15 июля, по договору последний день установки, сама звоню в 14 часов, мне говорят перезвоним...перезванивают в 16-30 говорят оказывается все давно готово приезжайте сморите портрет...работают до 18 часов, я живу на тагилстрое, дома мелкий с темпой, мне не с кем его оставить даже просто, + час пик, я на машине минут 40 только добираться буду....я конечно психанула, сказала им что ну вот никак не могу сорваться и приехать, надо как минимум накануне было позвонить, да и по срокам так то уже должны были УСТАНОВИТЬ а не портрет утверждать...Говорю берите такси и везите раз во время не сообщили. В ответ тишина. Приехала на следующий день туда, мне та менеджер, что нашим заказом занималась так пофыркала и сказала я по домам заказы не вожу и звонила вам 4 раза, вы не отвечали. Вот видимо у нас смс отменили и лимит установили на звонки. Причем телефон не выключаю даже ночью, правда редко на незнакомые номера перезваниваю, но ведь если бы хотели-дозвонились, а не ждали когда сама начну их дергать. Поехала в общем портрет понравился, сказали установка будет в среду...сегодня опять тишина, съездила на кладбище сейчас, так все как было. Что вот сейчас делать? писать претензию, требовать неустойку? или деньги забирать? заказ на 27 с лишним тысяч.... Самое главное, что маме обещала, что к их дате будет все готово, так перед мамой неудобно, она мне уже сто раз сказала, что нашла какую то шарашкину контору. Так блин неприятно.
посоветует мне как поступить, а?


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 17 июл 2013, 19:54 
Не в сети
Старожил форума
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 12:54
В кошельке: 0.00
Банк:
18,097.50

Сообщения: 480
Проверенный участник СП
Участий в СП: 12
Откуда: ГГМ
Благодарил (а): 352 раз.
Поблагодарили: 177 раз.
Претензию надо написать обязательно, в 2-х экземплярах, на одном чтоб расписались(дата, подпись, должность) и оставить себе. Указать окончательный срок установки, написать про неустойку и т.п. Действует, а так звонки, разговоры пустая трата времени.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 17 июл 2013, 20:02 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:24
В кошельке: 781.00
Банк:
0.00

Сообщения: 1461
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 123
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 283 раз.
спасибо, так и думала, а претензию как писать лучше? в инете поискать?


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 17 июл 2013, 21:56 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 07:44
В кошельке: 539.00
Сообщения: 1127
Почетный участник СП
Участий в СП: 40
Откуда: ГГМ
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
нюше4ка, директор Обряда вполне вразумительный человек.
У нас тоже недавно была ситуация, обещали 1 июня установить памятника, а сами даже не звонили нам. Мы сами их терзали, в итоге потом самому директору позвонили, он нас выслушал и спокойно сказал пишите претензию!
Написали... в итоге за установку заплатили не 5500 р., а в два раза меньше, вернули деньги за дни просрочки.
Пишите обязательно, чтобы их наказывал начальник за раздолбайство!!!


Последний раз редактировалось SmeshechKA 17 июл 2013, 22:19, всего редактировалось 1 раз.


За это сообщение автора SmeshechKA поблагодарили (всего 2): first_knightполуно4ница
Рейтинг: 3.28%
Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 17 июл 2013, 22:16 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:24
В кошельке: 781.00
Банк:
0.00

Сообщения: 1461
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 123
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 283 раз.
SmeshechKA а можно телефон по которому с директором связывались? а то не могу найти, весь инет перерыла. в договоре указаны телефоны офисов только. я уже проконсультировалась с девочкой юристом, она мне посоветовала претензию написать после установки, с указанием суммы просрочки на сколько дней затянут установку.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 17 июл 2013, 22:22 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 07:44
В кошельке: 539.00
Сообщения: 1127
Почетный участник СП
Участий в СП: 40
Откуда: ГГМ
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Я поищу, если найду дам конечно!
А вообще мы позвонили в офис и попросили номер телефон директора, нам спокойно продиктовали!



За это сообщение автора SmeshechKA поблагодарил: полуно4ница
Рейтинг: 1.64%
Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 18 июл 2013, 00:00 
Не в сети
Гуру шопинга

Зарегистрирован: 29 ноя 2011, 09:48
В кошельке: 1,087.00
Банк:
685,944.00

Сообщения: 1168
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 400
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 729 раз.
У меня с этой фирмой "Обряд" тоже была история. Звонка я так и не дождалась, был конец августа, дожди, ехать на кладбище все равно было невозможно. Потом, когда после назначенной даты прошло несколько дней, я позвонила сама, мне сказали, что все давно (!) готово, приезжайте. Правда, когда мы приехали, все действительно было установлено, и претензий к качеству памятника и к его установке не было никаких (позже я даже обнаружила, что снятая со старого памятника фотография не выброшена, а подкопана под новый), но тем не менее безответственность менеджера чувствовалась. Самая же главная неприятность была не в этом. Когда мы поехали принимать уже готовый памятник, сначала по пути заехали в фирму, чтобы забрать старую фотографию с бывшего памятника (дело в том, что памятник делали для бабушки и деда, а дед умер в 1959 году, его фотографий в хорошем качестве практически не осталось, поэтому на всякий случай еще дали фото со старого памятника) и сразу ее подкопать на кладбище. На обратном пути должны были оплатить оставшуюся сумму и уже окончательно подписать все бумаги. Менеджер вынесла мне все фото, я взяла только кладбищенскую, а остальные пока оставила, сказав, что мы к вам все равно на обратном пути приедем и все сразу заберем. Приехали, а девушка не может найти оставленные бумажные фото, говорит: "Может, Вы их забрали уже, когда перед этим заезжали". В общем, после долгих поисков и моих объяснений, в каком конверте я их видела час назад, она нагибается под стол и достает этот конверт ... из мусорной корзины, естественно, весь мятый. А фотографии деда там практически единственные оставшиеся. Пыталась она, конечно, извиняться, предложила на диск сбросить электронную версию получившегося фото, чтобы можно было распечатать (муж потом приезжал за этим, я туда даже заходить не захотела, но фото там уже было сделанное как бы под овал, для памятника). Я тогда расстроилась очень сильно, до слез буквально, эти смятые фотографии так и лежат у меня, мама, видимо, забыла, что мне их давала, и не спрашивает, а я сама ей об этом не говорю, чтобы не расстраивать.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 18 июл 2013, 08:04 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 07:44
В кошельке: 539.00
Сообщения: 1127
Почетный участник СП
Участий в СП: 40
Откуда: ГГМ
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
В этой организации оооочень безответственные менеджеры, они обещают перезвонить когда все уточнят, а в итоге звонишь сам и она начинает оправдываться, что типа у нее народа много, такое чувство, что прям с улицы очередь стоит и нет 10 минут позвонить и сказать, что она узнала!!!


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: нужен совет
СообщениеДобавлено: 18 июл 2013, 11:44 
Не в сети
Старейшина
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 авг 2011, 15:55
В кошельке: 1,492.00
Сообщения: 184
Почетный участник СП
Участий в СП: 24
Откуда: нижний тагил ВАГОНКА
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
пишите отказную и возврат денег, пусть побегают сразу все поставят и зделают. и заявление в Роспотребнадзор чтобы ещё штраф им прилетел



За это сообщение автора svet0387 поблагодарил: полуно4ница
Рейтинг: 1.64%
Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
Нужен совет в оформлении документов на питомца

[ На страницу: 1, 2, 3 ]

в форуме Все о наших животных

nat 36

25

20999

03 сен 2013, 21:29

Скорпиошка Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
Нужен совет!!!

[ На страницу: 1 ... 80, 81, 82 ]

в форуме Грудное вскармливание

Юка

812

277043

08 май 2017, 17:05

Люта Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
Котенок и лоток. Нужен совет.

[ На страницу: 1, 2, 3 ]

в форуме Все о наших животных

first_knight

26

24336

22 июл 2016, 13:29

СЮТКА Перейти к последнему сообщению



Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения




© 2015 - 2021 Модуль совместных покупок для PHPBB3



[ ]