Авторизация
Объявление





Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 186 ]  На страницу Пред.  1 ... 15, 16, 17, 18, 19  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 23 апр 2016, 22:34 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 07:03
В кошельке: 6,057.50
Банк:
117,341.00

Сообщения: 1226
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 112
Откуда: центр города
Благодарил (а): 580 раз.
Поблагодарили: 783 раз.
У меня тоже этой весной в Юничеле произошел неприятный инцедент.
Только это было на Фрунзе в магазине.
Решила приобрести ребенку валенки со скидкой хорошей, стали пробивать, а цена выше рублей на 300 вроде (точно не помню). Ну и продавщицы так спокойно мне отвечают, что мол, берите по цене без скидки.
Ну рассказывать, что меня это не устроило, не буду. Принесла еще несколько пар обуви со скидками,, все отбивались по обычной цене.
Также еще и в размере сомневалась, подойдут или нет, поэтому сразу спросила про возврат, ответили, что вернуть деньги могут по каким-то определенным дням (с чего вдруг???) но по каким именно и сами не знают (видимо когда директор магазина на месте...)

Затем я настояла все-таки на продаже мне обуви по ценнику, который стоит в зале, на что меня попытались пристыдить, что эту сумму директор из своего кармана должна будет оплатить (т.е. мне видимо должно было стать жутко неловко и я бы отдала свои деньги за их ошибку). Потом продавцы стали звонить директору, я по разговору понимаю, что та дает добро на продажу по акции, на что продавщица стала ее уговаривать прямо при мне, что мол, я не уверена в размере, вдруг верну потом приду, и вообще я по карточке хочу расплатиться (хотя у меня и наличка была). И потом продавец положила трубку и сказала, что не продадут они мне обувь.

Честно, после всего произошедшего там, мне бы эти валенки и не в радость были. Ушла ни с чем. Хотела тоже потом на сайт написать, но остыла и передумала.



За это сообщение автора Шевелянтус поблагодарил: Мария Максимова
Рейтинг: 1.33%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 24 апр 2016, 12:13 
Не в сети
Ни дня без форума!
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 ноя 2012, 00:59
В кошельке: 252.00
Банк:
1,735.00

Сообщения: 869
Рефералы: 1
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 232
Благодарил (а): 394 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Мы тоже на той недели пришли в Юничел на К.Маркса......Пришли купить определённые кроссовки ребёнку, посмотрела заранее. Нашего размера не оказалось..попросила продавца помочь подобрать другую модель, на что мне грубо ответили..всё здесь..выбирайте сами..я снова прошу помочь выбрать облегчённые кроссовки, мол вы же лучше знаете свой товар, на что снова получаю отказ в помощи:"Выбирайте сами"...
Пошли в Лимпопо купили отличные кроссовки "Зебра", цена гораздо ниже, обслуживание замечательное, заодно и шапочку прикупили...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 24 апр 2016, 13:58 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:27
В кошельке: 14,950.50
Банк:
35,938.00

Сообщения: 3068
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 182
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 1987 раз.
Поблагодарили: 1832 раз.
Шевелянтус, не все знают свои права и не все этим пользуются
Цитата:
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником?

Очередной звонок на телефон «горячей линии» - «В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 26 рублей за бутылку. Но после пробития товара через кассу, цена увеличилась до 33 рублей, надо ли мне доплачивать или мне обязаны продать сок по ценнику?».
Скажем сразу - это довольно распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания. Вы берете с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. С подобными вопросами к нам обращаются довольно часто, в том числе и в письменном виде. Жалобы на разные магазины, но одно их объединяет - цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике.
Что же делать в такой ситуации, когда Вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике?
Для начала, необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Скорее всего, Вам начнут рассказывать, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается, на ценнике цена одна, а в кассе уже другая.
Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Но Вас это не должно волновать по следующим причинам:
- Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование?
Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность - сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы с мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время - будет еще лучше.
Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.
В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье - Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше вернуть десять рублей и забыть про вас, чем потом платить штрафы и принимать проверки.
В любом случае, советует всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, не оставлять это без последствий. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось. Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно



За это сообщение автора Булавка поблагодарил: first_knight
Рейтинг: 1.33%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 24 апр 2016, 14:07 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:27
В кошельке: 14,950.50
Банк:
35,938.00

Сообщения: 3068
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 182
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 1987 раз.
Поблагодарили: 1832 раз.
Черный список НТагила в вк, пишите, пусть все знают своих героев в лицо https://m.vk.com/blacktagil


Пс у меня брат приехал в Суперстрой, который по Свердловскому шоссе. Лопату по акции увидел 151р на ценнике желтом, небольшая, в машину. Пришел на кассу, а она 250р. Он возмутился, сказали, что акция кончилась вчера или берите за 250 или не берите вовсе. Он уперся, ему нужна лопата и по акции. Это не его проблемы, что ценник не сменили. Закон на его стороне.Вызвали менеджера, попросили жалобную книгу. Книга оказалась не пронумерована, листы болтаются. В итоге они с женой повыносили мозг продавцам, написали жалобу, но им продали лопату по акции!

И вобще это маркетинговый ход, держать желтые ценники, а на кассе отмазываться, что акции кончились, не успели изменить цены и тд



За это сообщение автора Булавка поблагодарил: first_knight
Рейтинг: 1.33%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2018, 09:15 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:27
В кошельке: 14,950.50
Банк:
35,938.00

Сообщения: 3068
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 182
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 1987 раз.
Поблагодарили: 1832 раз.
Ох подниму тему.

Салон магазин МТС на Садовой 2. Был куплен телефон сотовый за 14 тр в подарок, продавец настоятельно рекомендовал страховку бытовой техники от Росгосстраха на 2 года за 2тр, в страховку входит всё и кража и попадание воды и тд , до замены телефона на новый (при этом так настойчиво предлагали,что без неё прям телефон отказывались продать) Итог куплен телефон и страховка. Есть ведь люди,которые слушают консультанта ,не вчитываясь в договор.
Через 9 месяцев на телефоне ломается кнопка вкл/выкл. Телефон сдается обратно в салон,тк годовая гарантия действует. Через месяц приходит ответ, поломка кнопки не гарантийный случай, тк имеет следы эксплуатации :du_ma_et: . В ремонте отказать.
Оформляется заявление в страховую, приходит отказ, тк расширенная страховка (вплоть до замены телефона) действует только со второго года страхования, а первый год только стихийное бедствие,дтп,кража.
Вот так.
Что теперь,есть два варианта заменить кнопку, и продолжать пользоваться или пойти на принцип, независимая экспертиза, суд.... Может и ремонт на 500 р всего, а мороки с судом на пол года....

Как поступили бы вы?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2018, 11:23 
Не в сети
Гуру шопинга

Зарегистрирован: 28 сен 2014, 12:00
В кошельке: 16,479.00
Сообщения: 1200
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 746
Благодарил (а): 3659 раз.
Поблагодарили: 1539 раз.
Булавка писал(а):
Ох подниму тему.

Салон магазин МТС на Садовой 2. Был куплен телефон сотовый за 14 тр в подарок, продавец настоятельно рекомендовал страховку бытовой техники от Росгосстраха на 2 года за 2тр, в страховку входит всё и кража и попадание воды и тд , до замены телефона на новый (при этом так настойчиво предлагали,что без неё прям телефон отказывались продать) Итог куплен телефон и страховка. Есть ведь люди,которые слушают консультанта ,не вчитываясь в договор.
Через 9 месяцев на телефоне ломается кнопка вкл/выкл. Телефон сдается обратно в салон,тк годовая гарантия действует. Через месяц приходит ответ, поломка кнопки не гарантийный случай, тк имеет следы эксплуатации :du_ma_et: . В ремонте отказать.
Оформляется заявление в страховую, приходит отказ, тк расширенная страховка (вплоть до замены телефона) действует только со второго года страхования, а первый год только стихийное бедствие,дтп,кража.
Вот так.
Что теперь,есть два варианта заменить кнопку, и продолжать пользоваться или пойти на принцип, независимая экспертиза, суд.... Может и ремонт на 500 р всего, а мороки с судом на пол года....

Как поступили бы вы?

Промониторила бы ситуацию с ценой ремонта указанной кнопки и определила, что выгоднее - бодаться или просто отремонтировать и пользоваться дальше. И сделала соответствующий вывод обо всех подобных вещах, которые пытаются всучить в магазине дополнительно.
Спасибо за историю, опыт бодания с магазином электроники тоже был. НЕприятный, хоть в итоге проблема и решилась.



За это сообщение автора natkadr поблагодарил: Булавка
Рейтинг: 1.33%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2018, 11:57 
Не в сети
Организатор СП
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2011, 00:05
В кошельке: 30,177.23
Банк:
1,059,554.00

Сообщения: 28663
Рефералы: 1
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 287
Откуда: Нижний Тагил,Центр
Благодарил (а): 5306 раз.
Поблагодарили: 5869 раз.
Блог: Просмотр записи (1)
Булавка, Наташа,я согласна с natkadr, Натальей
и большой вывод!-читать договора и что вообще подписываете
на слово верить нельзя,тем более заинтересованным
нужно уточнять всё досконально и по пунктам



За это сообщение автора Happy поблагодарили (всего 2): Булавкаnatkadr
Рейтинг: 2.67%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2018, 12:45 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:27
В кошельке: 14,950.50
Банк:
35,938.00

Сообщения: 3068
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 182
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 1987 раз.
Поблагодарили: 1832 раз.
Happy, Да Оля, я то про этот магазин наслышана как они впихивают страховки,даже связываться не стала бы, но
Булавка писал(а):
Есть ведь люди,которые слушают консультанта ,не вчитываясь в договор.



Жизнь учит,в дальнейшем будет урок


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2018, 12:46 
Не в сети
Организатор СП
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2011, 00:05
В кошельке: 30,177.23
Банк:
1,059,554.00

Сообщения: 28663
Рефералы: 1
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 287
Откуда: Нижний Тагил,Центр
Благодарил (а): 5306 раз.
Поблагодарили: 5869 раз.
Блог: Просмотр записи (1)
у меня личный пример последних трех дней,аж два!

1.)муж звонит с работы и просит пополнить ему счет телефона,так как пришла смс о минусовом балансе
а он уедет за город на следующий день,и там нужен будет интернет
за его(мужа) номером и тарифами слежу я-когда было много работы и переговоров тариф был дороже,где больше пакет минут,при снижении общения я перевела на другой тариф
да,250 руб разницы в месяц,но зачем переплачивать,если это не используешь?
к чему это вступление?то что минуса ну ни как не могло быть...
захожу в личный кабинет,и вижу,что тариф опять стоит дороже!вот от куда минус
проверяю всё в детализации,уведомлениях и не обнаруживаю,что была смена тарифа(кроме моего от 10.17)
но был звонок со службой поддержки
уточняю у мужа,звонил ли он,но нет,не он,ему звонили с телефонной компании
и предлагали дешевле минуты,чем у него сейчас(а он и не знает что сейчас есть не просто стоимость минут,а тариф с пакетом услуг)
ну вот как на словах,в рабочий день,на ходу практически,у человека спрашивать о согласии смены тарифа?
муж,главное спросил:точно дешевле будет?ну,ладно
это я уже допрашивала про что ему говорили и дал ли он согласие
в общем,кто знает,в компании сейчас дозвониться практически не возможно,везде стоят автоответчики и роботы с помощью в виде речи и пересылах по кнопкам туда и далее
я в чате на сайте вопрошаю о том как можно поговорить со специалистом,а не роботом?
и в итоге разговоров и уверений,что по телефону дали согласие о смене тарифа,можем сделать запрос на запись разговора...
я ответила(зная,о том как муж сказал,про ладно),что предлагать более дешевые минуты,
не упоминая про повышение стоимости тарифа,при этом,это вводить в заблуждение!
и попросила вернуть всё на место,т.е. прежний тариф
вообщем то я и сама могла всё это сделать,но предупреждали о стоимости в 100руб за это
а я совсем не хотела переплачивать за навязанное,не совсем по нашей воле

Да,мне вернули прежний тариф,и 260руб(на счет) за разницу в тарифе и плате за переход

2)ситуация
в выходные ездили за город и по магазинам заодно в стороне Старателя
перекусить я предложила в Бургер кинге(иногда можно это съесть)
столько рекламы и купоны на 2 по цене одного,сделали своё дело)))
выходной,народа куча у стойки,кассир отбарабнивает и проговаривает предложения что и с чем
а так как мы практически первый раз,я теряюсь,но успеваю на последнем вопросе уточнить про соусы предложенные к колечкам-они входят в стоимость?нет-тогда не нужно
сумма выходит около 600руб...муж удивился стоимости перекуса по акциям ещё)))
отходим к столику,я заглядываю в чек,а там черт ногу сломит,тем более то с этим и за столько
но вижу,что колечки луковые по стоимости без скидки по заявленной акции(при оплате картой мастеркард -30%)
далее глаза округляются...сыр,бекон,лук,сироп,ещё один...всё отдельно!
вот откуда сумма набежала,но думаю ладно,навязали опять
вроде сама сказала с этим(бекон,сыр,лук,сироп)но не сказали ведь про отдельную стоимость,только когда я спросила про соус к колечкам
не смотря на кучу народу и очередь,подхожу к кассе и спрашиваю у молодого человека,почему кольца без скидки? -а вы не сказали...
а я конечно удивилась,и ответила,что а вы тогда не сказали,про отдельную стоимость предложенного!
спросил перебить колечки и что-то убрать?
ну конечно убрать,все допы тогда убрать!
пришел старший менеджер и мне всё пересчитали,убрали навязанное и сдачу вернули 210руб

Вот и выводы,про всё и везде нужно уточнять и выяснять,что за чем и почему.
Заитересованые лица ещё не такое расскажут и грамотно подадут.
Я конечно многое знаю и ловлю фишки,но стоит чуть отвлечься или замешкаться(вот при очереди сзади например и суете),и сразу вы "любимый покупатель" фирмы.



За это сообщение автора Happy поблагодарили (всего 4): БулавкаAlouettefirst_knightnatkadr
Рейтинг: 5.33%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

 Заголовок сообщения: Re: АНТИпрофессионализм. Куда не стоит обращаться!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2018, 12:54 
Не в сети
Гуру шопинга
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 09:27
В кошельке: 14,950.50
Банк:
35,938.00

Сообщения: 3068
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 182
Откуда: Тагилстрой
Благодарил (а): 1987 раз.
Поблагодарили: 1832 раз.
Happy писал(а):
и что-то убрать?
В Смаке у вокзала в час пик тоже часто попадает лишний товар в чек. И в Райте в распродажах на втором этаже.

Будьте бдительны.



За это сообщение автора Булавка поблагодарили (всего 2): first_knightnatkadr
Рейтинг: 2.67%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 186 ]  На страницу Пред.  1 ... 15, 16, 17, 18, 19  След.
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
Уколы церебрализина ребенку ...стоит ли делать??

[ На страницу: 1, 2, 3, 4, 5 ]

в форуме Наши детки

виктория09

44

11174

10 янв 2013, 12:32

Василёк Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений.
Лечение в Черноисточинске. Стоит или нет?

[ На страницу: 1, 2, 3, 4 ]

в форуме Общение обо всем

шалунья неизвестного

35

9217

01 апр 2017, 13:58

Анна 13 Перейти к последнему сообщению



Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:

[ ]


© 2010 - 2017 Скрипт совместных покупок для phpBB